荆州新闻网消息（记者 肖雨）4月4日，荆州市民杨先生在《e线民生》平台上发帖反映，他食用沙市区一家米线店的肥牛小锅米线后，出现呕吐、腹泻症状。

　　杨先生介绍，4月3日18时30分，他在某线上餐饮平台点了一家米线店的肥牛小锅米线和卤蛋，此后未进食其他食物。

　　“4日凌晨3点到早上8点，我呕吐不止，还伴有头晕、恶心、腹泻等症状。”杨先生称，去药店购药时，工作人员判断是吃了不干净的食物导致。

　　对此，该米线店坚称自己的食品绝对不可能存在问题，未通过杨先生的退款申请。随后，杨先生又联系了该线上餐饮平台，平台给他退了款。他希望，相关部门严查该店的食品安全问题。

　　真实情况如何？记者第一时间向该米线店核实。“我们会积极配合、妥善处理顾客诉求。”对方表示，门店高度重视消费者的食品安全，杨先生反馈相关情况后，该门店已第一时间自查，确定食品没有问题。

　　随后，记者又联系了沙市区立新市场监督管理所，该所副所长黎银银立刻率执法人员赶到米线店进行食品安全专项检查。

　　黎银银查看了商家提供的原材料采购票据、质检报告、上家经销商资质等资料，确定原材料来源合法。同时，重点检查了后厨的卫生状况，发现原材料均在保质期内，储存条件符合相关规定。

　　黎银银表示，监管所、商家湖北片区负责人非常关心杨先生的身体状况，但由于杨先生事发当日的食物残渣未保留，目前已无法送去医院化验。商家出于人文关怀，诚邀他到店对菜品进行指导和检验。

　　沙市区立新市场监督管理所提醒：消费者在任何情况、任何场所消费时都要保留好各类凭证，在遇到消费纠纷时，一定要冷静对待，保存证据后拔打12315热线电话投诉举报。

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