在青岛市崂山区，一场以“15分钟”为半径的民生变革正在悄然展开。通过构建覆盖文化、医疗、消费等多维度的便民服务体系，崂山区将公共服务的“最后一公里”精准转化为居民生活的“幸福圈”，其创新实践为城市基层治理提供了可复制的“崂山样本”。

　　张村河片区作为崂山区城市更新的主战场，其规划蓝图揭示了“15分钟生活圈”的科学逻辑。根据青岛政务网披露，该片区统筹布局11个15分钟级生活圈与27个5-10分钟级生活圈，将青岛市美术馆新馆、崂山艺术中心等23处市区级公服设施纳入其中，同步规划7所初中、4所九年一贯制学校及29所幼儿园。这种“教育+医疗+文化”的复合式布局，打破了传统社区功能单一的局限。

　　在朱家洼社区，党群服务中心与邻里服务中心通过“空间共享”理念，整合阅览、兴趣辅导、休闲娱乐等功能，同时配套慢行步道系统与智慧停车场，实现“步行可达、绿色出行”的宜居目标。中韩街道春光山色社区则以“为老服务”为切口，建立助老食堂并提供送餐上门服务，同步引入品牌连锁便利店，推动社区商业从“零散化”向“集约化”转型。

　　医疗领域的“双圈融合”成为亮点。崂山区不仅构建起覆盖89个医保工作站的“15分钟医保服务圈”，将居民门诊统筹报销比例提升至65%，更通过医联体建设实现优质医疗资源下沉。例如，崂山区社区卫生服务中心每周邀请上级专家坐诊，开设中医减重门诊，以“内服汤药+外治调理”的个性化方案满足居民健康需求。

　　消费场景的创新同样可圈可点。瑶海菜市作为张村河片区首个智慧化民生项目，融合AI监控、冷链保鲜与共享就餐区等功能，以0.99元/斤土豆、3.2元/斤鸡蛋的惠民价格，打造“菜篮子”工程的升级版。未来，这座占地1503平方米、融合传统市集与现代便利的新型民生空间，预计将服务周边3公里内多个社区，满足2.6万居民的日常需求，构建出“15分钟便民生活圈”的完整生态，用实实在在的便利，书写民生服务的新篇章。

　　文化浸润成为社区治理的“柔性纽带”。海大路社区通过70余场文化“两创”活动，将拍打操、手工香水制作等融入居民生活，成功将文化资源转化为社区凝聚力。张村河回迁社区则开设非遗技艺展演、“河”美茶线万余村民完成从“村民”到“居民”的身份重构。

　　在朱家洼社区，“15分钟生活圈”与“完整社区”建设形成深度联动。社区四点半学堂、老年日间照料中心等嵌入式服务设施，不仅解决“一老一幼”照护难题，更通过“广场夜话”等平台，将居民需求转化为社区治理的“项目清单”。这种“需求-响应-反馈”的闭环机制，大大提高居民参与率，让矛盾纠纷调解时效大幅缩短。

　　数字化赋能成为服务升级的关键变量。崂山区政务服务“虚拟大厅”通过VR技术实现720度实景导览，AI公务员“小易”可提供1200余项标准化问答。崂山政务服务“虚拟大厅”自2024年12月27日上线次，为企业群众提供办事导航服务2100余次，业务问答1200余次。在实现智慧导览的基础上，虚拟大厅还与山东政务服务网、企业开办、工程建设等10余个平台在线互联，提供一站式、集成化、全维度服务，实现线上线下深度融合。